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普通会员
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除夕团圆夜，狗年必须旺！
这里是健身大咖说，我是主编Alisha。
特别有意义的夜晚，
我们一起聊一聊新年的发展，
也是教练读者最想听的主题：
跟自己的去年比，
如何做个让会员更满意的私教？
一
请先反思
你的哪些作为让会员不满意
Alisha想围绕跟我们教练最相关的
三个方面来带着大家一起反思下。
可能有的说中了你，你还那样在做，
想改变，可没有找到更好的方法，
可能有的是你厌倦的，你很优秀，
并且你已经做得足够好！
但是反思是进步的阶梯，
每一阶段、每一年我们都要自我反思。
关于私教谈单的不满意：
夸大、欺骗、强推、反感
会员最喜欢专业、严谨、求实的教练，
希望教练是为高效解决他们的健身问题，
来提供有偿的科学方案和指导服务！
所以使劲套路高谈健身万能论，
盲目承诺，为了成单欺骗会员，
为达业绩去强推逼单的都不被看好，
最终会引起会员的反感造成谈单失败。
想想自己的多少单是这样流失的？
很多教练都说会员需要教育，
但绝对不是这样的“教育”，
永远记得你的每一位私教客户，
都不是没有辨识的盲目消费者，
相反他们都是自己圈子里的精英。
关于私教续课的不满意：
效果差、低价引诱、低成功率
我们教练最喜欢会员能爽快续课，
这时候会员就要问我们：凭什么续课？
前一段的私教服务效果并不满意，
以低价让我续课服务质量有没保证？
跟我一起开始练的会员都不来了都没续，
看来你的私教服务不止我不满意？
...
不管你承认与否，这就是面临的现状！
一边开发新会员一边流失老会员，
甚至我们越来越对自己没底气了，
因为真的没有带出几个满意的会员。
让服务的每一位会员出效果、满意，
才是续课的基础！
关于私教转介绍的不满意：
口碑不好、牺牲人情、卖惨
转介绍靠的就是教练的口碑，
会员特别愿意为好教练推广转介绍，
给身边的朋友找个靠谱的教练，
可如果自己的教练不行巴不得赶紧换了，
总是期望靠点人情，说自己业绩多惨，
让会员“帮助”下的，绝对被鄙视！
要给自己会员帮自己转介绍的底气，
那就是你的专业服务和好口碑，
希望每个教练意识到这一点：
在有偿的服务中，会员不欠你的情！
打心眼里因为你的私教服务足够好，
愿意让你在自己的圈子里火起来！
二
如何舒服地跟会员谈单成单？
在这里Alisha分享实例：
恋练汇教练店主利用线上客户管理软件，
在线给会员做饮食计划和家中训练计划。
让私教服务更全面、更具差异化优势，
谈单的方式围绕专业和差异化精进。
他们都跟会员这样谈：
您好，我现在提供给您的是，
1+7+360°整合私教解决方案。
你过去的私教课，只是1小时的私教训练，
不够全面系统更不科学。
传统私教1小时的课程只解决训练问题，
那课程结束后或课堂以外，
吃什么，练什么，你过去的教练都没有管。
我的私教方案和你以往接触的都不一样，
在我这里你可以得到，
全面系统的健身解决方案，
给你看我现在服务管理客户的资料档案...
没有套路和强推，不夸张不造假，
用实实在在的服务打动会员，
完败会员常见的挑战和顾虑：
“觉得私教课太贵了”
“我怕我坚持不下来”
“我怕没效果”
...
一体化整合私教服务，
饮食、营养、恢复、家中训练、
甚至装备都是对的，都是科学的。
那么，这种服务是超值的，
真正化解会员难坚持的痛点，
而且健身效果一定是非常高效的。
而传统健身房教练1小时的训练课程，
是无法达到的。
三
如何让会员主动地找你续课？
那就得让私教课的价值充分发挥，
我个人认为是科学健身模式的建立，
好的私教训练肯定是让会员练痛快的，
这个过程中会员的投入学习程度也很高，
所以要帮助会员形成私教的“价值观”，
即安全健身、有效健身和学习健身，
你能源源不断的给会员价值，
你就越有价值，越被肯定和依赖，
他们就愿意主动找你续课，跟着你进步。
那具体怎么做呢？
Alisha了解到我们很多教练，
都在通过参加培训来提升私教课价值，
这个是对的，可是做的还不够好！
所以我便为此专门整理了一篇文章，
里面有我最有效的成功经验，
请大家点击查看：
（原谅在这里没读给大家，因为我要继续往下说）
四
如何成为会员转介绍最高的教练？
其实就是做个好教练，
做个让会员认可满意的好教练！
在这里Alisha分别给新教练和老教练，
不同的获得会员信任和树立好口碑的建议，
点击图片可以保存随时提醒自己：
五
小结
面对会员时要尽可能做到当下最好，
永远不要给信赖自己的会员朋友，
提供不专业、不舒服的私教服务！
每个教练都讨厌偷工减料的东西，
也都讨厌不专业的“专家”，
不愿意在不舒服的环境中多待，
这个道理适用于跟每个会员的相处。
让会员更满意，我们的责任！
2018年做个让自己和会员都满意的好教练！
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