本系列文章从各个角度为读者朋友介绍了微信小程序在健身俱乐部的应用,今天迎来了最后一篇,我们通过实际案例来看看健身俱乐部如何玩转小程序。
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01
用小程序获取客户资源
电话销售是俱乐部最常用的方法,小程序可以帮助我们获得真实有效的电话号码。小程序中的“优惠券、连接wifi”等功能要求用户授权小程序获得微信绑定的手机号后使用。这些数据都被记录到俱乐部的管理后台,供俱乐部查询使用。
02
用小程序开展营销活动
俱乐部可以在小程序上发起“砍价、健身挑战”等活动。砍价活动利用微信强大的社交传播功能,吸引好友共同参与;挑战活动可以为会员树立明确的健身目标,通过健身打卡、体重管理等活动展示会员排行榜,提高会员粘性和保有率。
03
在线销售
在俱乐部小程序中可以销售健身卡和预约健身课程,实现销售(预约)流程标准化、自动化,减少人工成本。健身课程提供了按次购买和免费预约二种模式选择,俱乐部运营人员能根据需要任意调整。
小程序中还提供了社交电商玩法“送人健康”(分享销售可以获得佣金)。借助微信强大的社交属性与无缝衔接分享的优势,将每个员工和会员发展成会籍顾问,开展全员营销。
04
会员服务
俱乐部小程序提供了客服功能,可以根据用户输入的内容自动下发相应的模板消息。人工客服可以在48小时内接入用户对话。
为满足部分会员的健身需要,小程序提供了一套健身专家系统,该系统根据我国知名健身专家(国家健身健美队教练)王严的多年研究成果开发,用户输入自己的身体数据后就能自动生成个性化的健身方案。
会员使用小程序上的扫码打卡功能可以对俱乐部的服务进行评价。俱乐部运营者通过它收集会员反馈意见,改进服务质量。
小程序以其使用的便捷性和轻量性,融合线下场景和线上消费,为渴望向互联网转型的健身俱乐部降低了准入门槛,全面服务用户,进一步提高用户体验。
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系列文章二:小程序入口与健身营销
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