成立于2005年的博康健身从4个员工起步,以稳健的经营作风开了20多家直营门店,博康的领头人何明军先生是一位实干家,在业内一直比较低调。但成功自有成功者的道理,2017北京健身俱乐部联合会高峰论坛荣幸地请到何总为来宾分享他的成功之道:
一、博康的人力资源管理
明军观点
1、健身俱乐部的发展离不开人。当自己不懂的时候,就去请教比自己更专业的人士。
2、要用自己可控范围之内的人,把事做成就OK。开始不要想着如何起飞,落地才是实际的。
3、一次培训能有一两句话对我们有用,这个培训就是有用的。
4、行业人员的流动性比较大,博康要求人力资源部一周至少见 1~2名人员,即使不缺人的时候也要招。
二.博康如何定企业战略
明军观点
1、企业要有自己的小目标。公司的高层与店长沟通后,制定每个店的阶段(月 季 年)目标。任何一个小目标未达成一定要反思透彻,努力做好第二阶段的目标。
2、目标要以市场为导向,同时还要根据国家的政策来制定。
3、战略要具有前瞻性,要制定长期的终极目标,这是我们的发展方向,管理层有了终极目标并不断的努力的时候才会比较稳定。
三.树立品牌与竞争意识
明军观点
1、当我们达到3家店的时候才发现品牌的重要性。有了品牌不需要市场拓展,开发商会主动找我们开店。
2、每个员工都要有品牌意识,做到“人无我有,人有我精”。服务好每一位会员,才是做健身房最硬的道理。
3、提升会员、员工对企业的认可和忠诚度才是企业品牌的核心竞争力。
四.企业内部管理机制
明军观点
1、关于绩效考核:“人之初,性本惰”。绩效考核实质上是定标准,要结果。
2、关于满意度:会员满意=我们能够更好的发展=员工满意。
3、财务分析实质就是数据管理,实现低投入,高产出。
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