美国的ACSM健身俱乐部管理系统还是有比较浓厚的美国文化,更多的是告诉你如何将梦想卖给你的会员,所以还是以销售为主的流程,和我使用了解过的美国倍力和宝力豪一样,流程按部门区分,以销售流程作为主导!
我早期在健身俱乐部工作时,我学习和使用的是香港和英国管理体系,香港及英国和美国的区别更多的是:责任、规则、数据。在香港的体系中服务为主导,而英国是数据报表为主导!
当时,我们要学会统计和计算五年的经营财务报表,安排每一年的业绩计划和计算成本利润,每一月的活动推广安排。还要计算每天每个部门的收入和成本等很多内容。
要学会整套健身俱乐部的经营管理体系,最快要2年,而现在的俱乐部似乎缺乏时间和人才储备,很多中高层管理人员是临时受命的,自然无法掌控整个健身母舰!
供同行参考交流!
有时要等等!
厚积薄发!
沈韦羲