会员卡开发流程
1、现场接待 :
慕名而来的访客,是带有需求来的,成交的概率最高了!!
你的接待流程和逼单技巧越熟练,你的接待机会就越多。
2、会员转介绍
聪明的销售都知道:老会员说一句比你说十句都管用,把售
后服务做得到位,会员就会变成你的销售,可能还会介绍团卡……
所以,千万别收了钱就不去管人家,谁都需要别人关心,服务到
会员不给你介绍见了你就不好意思打招呼,你每个月的业绩就有
稳定来源了!
3、会员升级
公司会不定期推出促销方案,会员愿不愿意从低价位卡转为
高价位卡,就要看你和会员的熟悉程度和把握恰当时机的能力了。
4、异业合作
会员里有很多都是自己当老板或者企业负责人,先从他们开
始,你会发现做销售的感觉和做经济人一样过瘾。
5、秘密武器
为什么同一家公司,最好的销售收入会和普通销售相差十倍甚至
几十倍?难道他们更聪明或更努力了几十倍吗?肯定不是!用你的心,
去观察,去感悟,去体验,你也会有战无不胜的秘密武器。
外场流程
目的:l当场带顾客到俱乐部参观
2留取对方的联系方式,和对方约好体验时间
3锻炼提高判断能力,表达能力,反应能力等基本功
要点:
1:通过边吆喝边发宣传单过滤出有兴趣的顾客
2:通过交流挖掘出顾客的主要需求
3:用顾客的需求做诱因,引导对方冲动,力争当场带顾客到俱乐部参观,至少要让他把你的宣传单带走。
方法:
A找到顾客以后大方地向顾客宣传我们在搞的活动,想办法找出顾
客需求,再把俱乐部描述的像对方想像中的天堂。
B顾客无论问什么问题都要先反问“有到我们会所了解过吗?”
C和顾客交流时要提问:以前在哪里运动?喜欢什么项目?等
D对有消费能力的顾客要采用技巧(签收)先留资料后约时间
E如果顾客死问价格,就直接告诉对方1000多一年
整理:根据判断把顾客划分级别,分类记录,拟定应对方案。