很多互联网健身服务企业都希望提供我们免费使用他们的在线预约系统!
可惜,我都拒绝了,有两个原因:
1、要求详细的输入会员资料和上课时间安排等细节!这不就有了你的大数据?看似免费,其实我亏大了!
2、电子化预约适用于团体课和人不多的一对一私教工作室!我们会员多,有人会把自己的时间都写上,无法均衡其他会员!
所以,我们还是使用传统的书面预约系统,不是希望让你的教练多和会员交流沟通?
连预约都电子化了,还有什么人情味呢?
另外,教练安排会员的合理训练时间和频率,才是专业的体现!
例如:
一个会员最近过于训练频繁,我们觉得他需要休息一周,不是每个会员都会服从,就算你说了,有人也会为了效果偷偷约课!
而电子预约无法做到如此人性,只不让他预约?
还是他预约登陆时,看见我的课都约满了?
或是有些会员很久没来了,想约下课!
又或是,我们希望所有教了钱的会员都可以每周按量上到私教课!
……
我们选择用传统的方法,他要和我确认时间,但我会很礼貌的说,抱歉,这周客人比较多,都约满了,要不我们下周继续,实在抱歉!
……
这只是经营多年的技巧,当然有些工作你就没必要照着学了,因为人少的工作室还用不上这些技巧,所以,私教工作室的深度经营是一门学问,不是攒鸡毛凑掸子……
沈韦羲