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普通会员关于人马君
人马君（FITSTART）
致力于塑造中国健身塑形服务第一品牌
拥有逾180万粉丝，已获得百万美元风投
公司业务上线一个月后实现盈利
主要提供线上、线下健身训练服务
截至目前，已累计服务逾万人
会员成功率超过95.38%
随着业务的发展，我们也需要更多优秀人才加入来把我们的业务拓展得更宽，做得更好
我们在寻找什么样的人：
热爱健身行业，热爱带动他人
乐于助人、有良好的服务意识和沟通技巧
正直、真诚、有正义感
具有团队精神，共担责任
抗压能力强又能接受新挑战
阳光温和，大方得体
具有一定专业技能
我们能提供些什么
＊系统及专业的培训和良好的晋升空间
＊具有市场竞争力的薪酬机制
＊丰厚的内部推荐奖金制度
＊带薪年假，每满一年增加一天
＊节日礼品，生日会，旅游，体检
＊热情洋溢的团建活动及年会
＊公司周边产品抢先拥有及体验
招聘岗位
运营助理（门店前台）
【职位职责】
为客户办理课程签到登记,发放更衣柜钥匙；
接听电话，接待访客，配合教练接待团课和私教课客户，协助体侧；
协助处理客诉，接待客户的咨询，收集客户重要意见建议并及时向上级反馈；
根据公司标准流程致电潜在意向客户，推荐公司课程产品，协助完成团队业绩目标；
通过公司系统约课排课、为客户买入课程产品（收银）；
整理、售卖零售商品（收银）并做好销货记录和库存管理；
协助做好教练课时统计和客户课时统计，制作营业报表、统计门店考勤等；
负责开店闭店和巡场检查，保持门店环境整洁及设施设备安全，协助定期检修保养设施设备；
及时发起门店营运物品、易耗品、办公用品的采购或领用申请，及时处理门店费用报销等。
【薪资范围】5-6K
客服专员
【职位职责】
协助优化公司客服体系、客户服务标准和流程等；
协助分类汇总常见客诉问题、重大和特殊客诉案例并形成相关报告；
协助管理客服微信账号，及时处理客户电话、微信、微博或其他平台的咨询、投诉等；
做好公司线上业务的客户买单确认、名单分配及跟踪、数据汇总等；
根据公司要求致电回访客户，收集客户重要意见建议并及时向上级反馈；
协助做好客户满意度调查并形成相关报告；
从客服角度出发，对公司招生、客户维系、续课、转介绍等提出建设性意见。
【薪资范围】4-5K
健康顾问
【职位职责】
了解学员需求，和学员一起确立切实可行的详细减脂塑形目标；
分析学员身体数据，为学员达成目标制定详细的作息饮食及锻炼计划；
按照人马君授课标准，给予客户专业有效的健身课程辅导（私教课和团课），帮助客户达到目标；
按照人马君标准客户服务和操作流程，独立的或与线上助教共同对客户进行全时段陪伴式指导，帮助客户达到目标；
接待并教授体验课，向客户推介公司课程，协助完成团队业绩目标；
关怀并跟进客户情况，用真诚的服务和确实的效果来积极开发客户转介绍和续课；
收集客户的反馈、建议或意见并及时上报，积极参与公司产品体系和客户服务等各方面的优化；
参与门店运营工作，为自身将来在公司内部的发展做准备；
积极配合公司的市场推广，参与策划、执行或代表公司参加市场营销活动，提升品牌影响力。
PS：
每周40小时弹性工作制，根据系统排课，鼓励自我训练。
【薪资范围】6-15k（底薪6k＋个人业绩提成＋团队业绩奖金）
店长/副店长
【职位职责】
向团队成员解释人马君的企业愿景和价值观，和公司一起制作门店的经济规划，商业规划和人力资源规划；
按照公司要求进行招聘工作，和团队一起工作,严格要求员工的行为表现，帮助他们成长,实现个人职业发展；帮助团队成员达到各自的数据指标，一起庆祝胜利；
确保门店的经济表现，控制运营成本，通过和市场部合作，或者商业折扣，团购，主题活动等诸多方式实现增流；
确保门店安全,整洁,运营流程运转流畅，和业主及相关部门保持良好的合作关系；
通过和产品部门协调，确保员工的培训，标准化的人马产品在门店的落实，确保门店学员的健康目标达成；
【薪资范围】店长13-25k、副店长8-17k
关于简历
方式一：请戳左下角【阅读原文】：
http://form.mikecrm.com/f.php?t=FMEzZ2
方式二：简历投递至：hr@fit-start.co
（邮件主题格式：岗位名称+姓名）
方式三：扫官方招聘二维码
HR直达通道
人马君，还缺少一个这样的你，快点加入我们吧！
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