网上买买买的多了,经常会遇到一些很奇葩的事,比如:
买内衣千叮咛万嘱咐
“快递盒上不要写里面是内衣”
结果卖家写了“A罩杯”
有时候客服的理解能力真会飞出地球:
在网购过程中,有时候的沟通会让人有种吃了苍蝇的赶脚:
还会遇到让人哭笑不得的情景:
网购多了,快递小哥也就见的多,奇葩的事情也有。比如顺丰的快递小哥,穿的快递工装居然都是正版NIKE,花了顺丰几个亿:
但是工作服再好,也没法变现嘛。而且就算是配上再好的外套,快递小哥也还是这么辛苦啊(心疼脸)。他们每天这么风雨兼程,不就是为了多赚钱嘛,真要任性的话,就直接发钱嘛!
谁知就在刚刚,另一家快递公司德邦快递,就真做到了。不开玩笑,有照片作证啊:
在今年的年会上,德邦为五星级快递小哥,每人颁发10万元的黄金,是货真价实的金!砖!
这也行?! Σ(  ̄□ ̄||)
10万元年终奖,很多人的年薪还不到他们奖金的一半啊喂!!!
你以为这些小哥们都只是简单的送快递的?其实,他们都是传说中的大神级快递员和服务达人。
(德邦年会采访视频)
视频里根本感觉不到他们是快递小哥,亲切温暖得都像是邻家大哥哥啊。
视频里还有个小哥,妻子居然是博士!!这让我们这些单身狗情何以堪?
视频里居然有个快递小哥,连续37个月拿到“五星快递员”,这也太恐怖了。
毕竟要拿到德邦的“五星快递员”称号又不像在自家吃个泡面,随随便便就能“连续”的。
在大风大雨天里送快递是家常便饭,有时候天气冷的穿再多都冻得浑身发抖;夏天还要在车座都摸不上的情况下一屁股坐下去;遇到堵车或汽车故障,还得继续按时送到;有时生病发烧,还得继续坚持送快递;有的客户态度恶劣不讲道理,还要笑脸相印尽可能满足他们的要求…
快递行业真不是简单的服务行业,它对人的要求是复合的。不但要体力好能吃苦耐劳,更对服务者的耐心和心性有极高的要求。
我想,之所以德邦能够成为“大件快递”的代名词,靠的就是过去20多年对细节的执着吧。当年快递行业其实已经非常饱和,但德邦硬是在这个竞争激烈的市场中建立起自己细致、规范的服务标准,在行业里独树一帜。
他们的服务总是走在行业的前头,总是温和体贴,能为客户着想。比如他们会去做快递箱的安装加固、擦拭包装、送大件货品上楼等服务,因此,行业里也才形成了“小件发顺丰,大件发德邦”的美誉。
德邦是中国大件快递市场的开创者,这次之所以发10万元金砖,除了奖励了员工,也可以看出德邦对于继续提升服务、继续提升客户体验的决心。相信在德邦等优秀快递公司的的引领下,在所有快递小哥们的努力下,快递行业可以越来越好,服务可以越来越完善,我们收发快递的体验也可以越来越开心。
不说了,我家的电冰箱好像到了,当然是叫德邦快递小哥送的!!
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