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普通会员去年12月，杨女士和朋友在逛街时接到了北方健身馆派发的宣传单，当时健身馆还在装修、没正式营业，看宣传挺好，于是杨女士和朋友每人花1209元办了健身卡。没想到，这卡办下来大半年了，到现在一次也没用过，因为健身馆迟迟不开张营业，杨女士和朋友一次课都没上过。而杨女士最近又打算搬家，于是她想把这两张卡退掉。
记者发现，在杨女士提供的票据上，备注了一行手写的说明：此卡售出不退不换。那么健身馆为何迟迟没有正常营业？又何时营业呢？记者来到崇智路上的这家北方健身馆，一名工作人员表示，未正式营业的原因有很多，但是他不是负责人，无法给出具体答复，杨女士的事，他会跟公司汇报，如何解决要看公司领导的决定。
办卡半年，一直没享受到相应的服务，杨女士和朋友的健身卡能退吗？票据上的此卡售出不退不换说明，又是否具备法律效力呢？对此，律师表示，如果杨女士确实没有享受到相应的服务，健身馆应该为杨女士办理退卡退款。
消费者在维权时，需要提供相应的证据，证明商家没有按照规定时间开业，并且没有提供宣传中的服务项目。另外，商家所写的“此卡售出不退不换，商家享有最终解释权”等，这类的说明都属于霸王条款，涉嫌无效。现如今，办理预付卡消费的人越来越多，该如何避免此类消费纠纷呢？消协提醒，消费者应了解商家的运营状况后再决定是否办理储值卡。目前杨女士已向长春市消费者协会进行投诉。
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