问易老师:
如何让学员跟定我们教练,不流失?
1
你有真本事吗?
专业技能是第一位的。
其实教练的技能,
是一个要求很严格的重要部分。
我们教练要掌握健身训练方法、
掌握饮食营养、训练安全、掌握健康标准...
要把知识理论转化为实践经验!
每位会员的身体是不一样、
需求是不一样的、进步速度是不一样的,
我们就是为会员解决健康问题,圆健康、身材之梦的。
我的很多会员跟定我,
是源于:
我第一眼就帮助他们找到身体的问题,
并在我的训练指导下迅速得到解决!
让我的会员为我的真本事竖起大拇指,
他们怎么会离开我呢?
我把我的很多方法教授给恋练汇教练们,
每天看到他们给我发的进步反馈,
看他们发来学员们的效果反馈,
一大批有真本事的教练,
正在恋练汇这个平台上发展起来,
我为此感到特别欣慰和成就感!
△64岁健硕的易老师
2
你服务用心吗?
服务源于责任,服务要用心,
对会员的关注和尊重很重要。
我一直坚持在一线为学员上课,
这么多年的职业生涯,
我认为:
作为教练的责任心是服务的关键。
给会员练的动作自己练过吗?
给会员吃的饮食方案自己有体验吗?
上课的1小时我们全心投入了吗?
课堂以外对会员的关注和服务到位了吗?
没有付出真心,
那就注定不会被会员满意,
那就是砸了自己的服务招牌。
我一天带10节课,
但我也看到恋练汇的教练可以带12节课,
而他在服务上丝毫没有打折扣,
平时上课就专心指导会员训练,
课外用恋练汇线上饮食、训练计划监督指导会员,
提高了服务效率,
也较以前让服务更全面了!
每个教练都应该这样为你的会员用心服务!
△为用心的教练点赞
3
你的承诺都兑现了吗?
会员喜欢问我们教练:
我多久才能练成什么什么样呢?
这就意味着会员是期待我们给出承诺的,
这是他们坚持的动力,对健身效果的憧憬,
我们要给会员真实的承诺,给他们信心。
这时候我们就要时常审视我们的课,
我们的私教服务,
离这份承诺的兑现还差多少?
差得远就赶快做调整,
否则会员没有理由跟着你到伤心。
我因为工作原因要离开北京了,
昨晚我的会员为我组织了一场饯行会,
从晚上6点到11点聊了很多,
我很感动他们为我做的一切,
看着他们因为我爱上训练、爱上健身,
即使离开我为自己承诺的达成而无悔。
内心还有很多情感表达不出来,
我的会员们为我组织语言,
尽显对我的祝福和鞭策,
做一个对承诺负责的教练,
你也将收获会员无限的爱和回报,
一起享受这个过程!
△会员们为易老师作的诗
△易老师对这场相聚的留恋
昨晚回到家已是深夜,
虽然喝了很多酒但很清醒,
为我身边的教练们录了一段语音,
祝愿你们都成为受人尊敬的好教练,
来听一听吧!
易康明老师邀请你
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用服务留住会员的心
祝易老师一切顺利!返回搜狐,查看更多
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