学校是一个和社会不太一样的区域。首先,学生群体比较年轻,身体健康状况良好,对于锻炼的需求是否像社会人士那么迫切呢?另一个方面,学生的消费能力低,所以校园健身房的定价策略应该有所不同吧?带着这些问题和疑惑,记者走访了北京航空航大学健身俱乐部。记者随机在北航访问了十多个学生,问他们是否知道“北航健身”,结果,所有的学生都知道它,并且都能明确指出健身房的方位。有没有人办过这里的卡呢?却只有少一半的人拥有健身卡,有的是“好长时间没去了”,有的则因为“学习太忙”而无暇健身。看来,校园健身并不如想象中乐观。
北航健身房面积约2000平方米左右,有一半的地方用于办公,一半的地方用于训练场地。有十多台跑步机,综合训练器械比较齐全,还有一个占地面积几百平方米的搏击馆。这里还配置了健身房少见的标准拳击比赛台以及配套的沙袋等综合搏击训练器材。和别的健身房不一样的地方是:它是一个以搏击为主打项目的健身房。北航健身的母公司是经营MMA综合搏击比赛“终极勇士”的一个公司,北航健身房一方面为学生提供健身服务,另一方面为该公司旗下的签约选手提供训练场地。
这里现有会员大部分是学生,一小部分是社会人士。北航健身周边有浩沙健身等几家健身场馆,相比之下,北航健身的设施条件和其他健身房不分伯仲,但前者价格低廉,有一定的竞争力。
北航健身的负责人付婷匀介绍说,北航健身目前的状况在她看来并不是特别理想,但是相信未来还是有很大发展空间的。
她认为,学校里一般都缺乏专业的管理团队,即便是有健身房,甚至是设施很好的健身房也不能很好地经营。一般的学校健身房就像是老式的澡堂子一样,一个老头儿在门口收钱,基本上是“等客上门”,根本谈不上经营,更不要说营销、私教这种先进的管理模式了。所以如果校园健身房能引入社会化的管理,其收入就会提升一大截。
如何做好校园健身房?
校园健身市场是一个和社会有所不同的市场。付婷匀想出了很多营销的办法,在健身房门口,记者看到了她设计的一种“寝室健身操”的挂图,指导同学如何能在寝室里用一些简单的动作进行健身。北航健身将挂图免费发放给学生,此举很好地提升了健身房在学生中的影响力和品牌形象。北航健身还对校内学生特别推出了优惠价格,与社会人士有所区别,用来吸引学生群体。
付婷匀认为,校园健身市场要充分利用学生会、校团委的力量。学生们学习第一,如果不能改变他们对待健康的态度,就很难吸引他们。另外,具有一定知名度的教练团队能吸引更多的同学加入健身的队伍,比如,北航健身有李宁、牟丛等一些在全国比赛中取得好名次的教练员。
虽然校园健身房出于场地、成本的考虑,有时候硬件不能和社会上的健身房相比,但是服务态度上却不能比社会上的健身房差。不能因为是学生就忽略了服务质量,对待会员的投诉、咨询都要拿出积极的回馈,不良的服务在学生中具有强大的传播效率,很容易损坏健身房的形象。这一点从学校BBS的强大影响力就可以看得出来。
综述:从北航健身目前的状况来看,在大学生群体中间,健身的态度正在发生转变,学校健身房开始有了存在的市场基础。而目前市场来看,占有的市场份额还很小、可以挖掘的潜力还比较大。现在,许多大学校园都开设了健身房,但是服务普遍跟不上。采取合作的方式,用社会的资金、经营管理力量为学生提供健身场所是对学校和商家都有利的事情。