挥汗健身房 为何“花钱买健康”

伴随百姓生活水平逐渐提高，全民健身意识越来越强，健康生活理念深入人心，“花钱买健康”被越来越多的人接受。十年前，白领的万元健身卡更多是身份的“炫耀”，如今，加入健身俱乐部为自己的健康理性投资，已经成为许多人日常生活的一部分。

把全民健身上升到国家战略高度，我们需要掌握全民健身参与者的大数据，并且要不断更新。国家体育总局人力资源开发中心主任金华省去年底在北京2014中国国家职业健身教练专业大会做主题演讲，从健身会员和健身教练双视角调查研究，披露了第一份中国健身教练职业发展报告，调查采集了北京、上海、广州、深圳、沈阳、郑州和成都的2206个有效样本，调查维度设计丰富。记者在京随机采访健身俱乐部会员和职业健身教练，也验证了报告有较强的置信度。

消费者健身行为动机

健身动机为主 社交动机为辅

国内各种规模的健身俱乐部雨后春笋般冒出来，健身房开到办公楼下，开到了家门口。有氧健身操、肌肉健美等等项目得以广泛的发展，经过十年的发酵，健身俱乐部不断派生出五花八门的新健身项目。健身者走进健身房也动机不尽相同。

50多岁的清华大学刘杰博士，最初因为体态显老走进健身房，2005年至今几乎没有间断，现在身形健美，看起来像40多岁，体力充沛，自我感觉也年轻。27岁的白领马小姐，工作压力大，运动不足睡眠差，3500元在家门口买了健身卡，跑步机加游泳，两个月下来身体状况改善明显。40岁的北京媒体人温女士，天气好就在户外跑几公里，雾霾天就进健身房，持续坚持健身效果不错。

调查显示：健身者以增强体质为目的的占到65%，其他动机包括塑造身形、降脂减肥、缓解压力和结交朋友。形成了专业健身动机为主，社交动机为辅的格局。这和健身会员身体状况总体不甚理想的数据相契合。

调查数据显示，会员中亚健康者，经常疲劳和体质很差，力不从心者分别是56.07%和16.37%，两者相加接近了八成。只有27.56的健身会员自觉很健康，精力充沛。但是健身会员走进健身房后，相当多的人科学健身知识不足，很熟知健身知识的仅占10%，非常不熟悉的占3%，其他人一知半解。“这种情况与互联网时代信息发达有关，健身者或多或少从网上获取一些健身知识，但并不系统。”中体健身会的高级健身教练大龙说，“有的会员，某些健身知识比教练多，但他们缺乏自身经验的积累”。

调查发现，高收入会员健身动机，缓解压力排在了第一位，增强体质落到最后一个动机因素。一年以上的老会员，以缓解压力和结交朋友为健身动机的占到四成，我们发现，走进健身房第一目的是强身健体，而扩大社交，缓解压力也在其中了。

健身教练为兴趣选职业

健身强体动机会员 满意度相对更高

健身俱乐部红红火火，健身教练职业也就应运而生。国家体育总局职业技能鉴定指导中心职鉴管理部主任罗军告诉记者，从2008年开始，全国已经有14000多人获得健身教练国家职业资格证书，2014年有1.5万多人申请参加认证考试，7000多人考试合格，认证通过率约为50-55%，健身教练职业认证并非强制性，但是对于规范健身行业，提升教练职业能力的作用，得到市场用人单位的普遍认可。

既然大部分的健身会员对如何科学健身水平知之甚少，对专业的职业健身教练应该有很大需求，但聘请一对一职业教练的为什么不多？

调查显示，会员中聘请私人健身教练约占33%，不选择健身教练的为67%。不聘请健身教练的主要因素是费用太高，占35%， 11%的会员曾选过教练，认为效果一般，也有人自认为了解科学健身，没必要请教练；无请教练的意识，对教练不了解不信任的分别占16%和25%。

是我们的职业教练不够好吗？调查发现，中国目前的健身教练专业服务规范达标率达到80%，满意度评价得分87.48。尤其是以健身为专业目的的会员，满意度相对更高。一旦会员聘请了教练陪伴指导健身，续签教练课程的意愿还是相当强烈的，83.84%的学员会选择续签，不续签的仅为16%。续签教练课程的排序比例，依次为降脂减肥、缓解压力、增强体质、塑造身形。

健身教练自评处于满意水平，健身教练分为初级、中级、高级和指导师。教练级别越高，对工作满意程度和收入也越高，成正比关系。为什么健身教练选择这个职业的，首要原因是对健身有兴趣，比例达到91.65%，这表明健身教练热爱岗位，队伍稳定。贪图薪酬高与工作时间自由的仅为12%和10%，

高级健身教练大龙告诉记者，“健身教练其实蛮辛苦，按照会员的需求，一周工作排的很满，一周双休是奢望。”但从业教练8年的大龙，对健身教练颇有职业成就感，“自己健康生活，也帮助会员健康生活，很幸福。”“越来越多的朋友、同学经常向我咨询关于健身专业知识，朋友越来越多，我的小宇宙快乐地燃烧！”

教练是服务输出的载体

行业竞争激烈压力大 如何“活好”是课题

健身行业在中国高速扩张发展，城市化的高速发展与百姓对健康与高品质生活的追求不断升级，10年急速扩张，成就了目前健身产业这一庞大市场。然而想要分食这块大蛋糕也不容易，在北京、上海等、深圳等一线城市，健身俱乐部之间的竞争已异常激烈，俱乐部卷款关门报道也偶见报端。

中体健身管理公司市场营销部总监付晓红女士说：“北京一些繁华商圈，两三公里之内通常有好几家健身中心，在软硬件设施基本趋于一致的同时，竞争同质化现象日趋严重，价格战很激烈，盈利水平深受此影响。像中体公司这样成立较早，在全国开办经营着几十家健身房，规模在全国位列前三甲的健身俱乐部也倍感竞争压力。直面竞争，我们‘活着’”。如何活的更好些？付女士说，我们不仅仅要满足会员基本服务需求，更需要提供个性与差异化服务，力求做到精品的服务。

健身教练站在行业的最前端，健身教练是俱乐部输出服务的载体，健身教练直接面对用户，俱乐部间的竞争一定程度上体现在健身教练的竞争。健身行业的知识更新快，健身教练需要不断提升专业素养，才可以及时地把更新的东西告诉学员，协助学员更快地达到目标。提升俱乐部内部的管理水平，才能够提供个性化的服务，才能够吸引更多的会员，而不是流失会员。如何提高客户对健身教练价值的认知，是健身俱乐部提高管理水平的新课题。大龙教练和刘杰博士在采访中都同意一个观点，目前中国的健身教练与国际先进水平尚有不少差距，需要不断的学习提高。能探索出符合中国国情的健身课程，就是最好的教练。

大众健身作为一个朝阳服务业，前景可期。有专家分析，未来中国健身市场将从单一的经验管理型，向专业技术管理型转变，能够以客户需求为中心，设计相关服务项目，服务更加专业化，个性化的健身俱乐部，将在竞争中胜出，连锁化经营将进一步成为健身市场的主流。