最近两年,随着全民健身养生意识的加强,健身行业可谓是“忽如一夜春风来”,市民居住地周围的健身房如雨后春笋般遍地开花。可惜好景不长,不少健身房陷入经营困境,有的只能关门或转让。而据业内人士透露,健身房中只有两成是盈利的,其余的大部分只能苦苦支撑。
[现象] 多家健身房相继关闭转让
许多健身房因过年停业引发会员不满,更有传言称健身房要关门,引起了办卡会员们的恐慌。一个再普通不过的过年停业便引发种种传言,或许只是健身房所面临困境的一个缩影。某健身房转让;“某健身会所”关门大吉,更有传言称老板“跑路”;某健身游泳馆也转手他人。这些健身房的关门或转让,也使得其他健身场所的会员们产生了警惕,无怪乎一个过年暂时停业也会引起会员们强烈反响。一位受访的健身房教练告诉记者,他已经辗转做过五六个健身房了,这些健身房大多是突然要关门或者转让,他们这些员工得不到保障承诺只得另谋出路。曾经被誉为“健康朝阳产业”的健身房似乎一下子进入了寒冬。
[困境1] 成本高昂,陷入不停砸钱怪圈
现在的运营成本太高了,市场的风气又不好,能赚钱的健身房没有几个,所以很难办。健身行业的现状,有些无奈。近几年来,成本不断攀升,租金一涨再涨,让不少健身房的经营举步维艰。
健身房的运营成本主要包括场馆租金、场馆装修费用、器材购买费用,以及员工工资等几大方面,其中租金与员工工资占了很大比重。一般来说,(以城市不同)比较主流的健身房月租金大概在3万-5万元之间,黄金地段的或许更贵,优秀教练员的工资也不低,再加上场馆的每日运营开支,每月成本至少需要10万元。这按照目前每个城市的消费水平,需要吸收近50个会员才有盈利。”
经营者是否盈利,不能看第一年的收入,这是一种预收费占大头的行业,第一年的收入可能包括后面几年的收入,而且健身行业需要大笔后续资金,所以很少有坚持十多年的经营者。确有不少经营者在陷入不停砸钱的怪圈后,选择了及时抽身,选择关掉店铺或者转手卖给其他经营者。
[困境2] 市场饱和,一条路上开了六七家
现在的健身行业门槛非常低,店面的规模、环境等方面缺乏严格的行业标准,只要有资金,投个几百万就能办健身房。早期的经营者都赚到了钱,这让不少人认为健身行业有利可图,所以涌入了不少热钱。虽然每年全国大大小小的健身房也关了不少,但是投资者的热情依然很高,每年新增的健身房不计其数,市场饱和度也越来越高。
饱和度到底有多高?在地段较好的区域,健身会所林立的现象很常见。然而,与健身房的扩张速度不相符的是,新增会员人数并未达到相应幅度,甚至有回落现象——一部分市民在会员卡到期后,更愿意加入民间健身团体。户外健身群体的增大,且发展势头也很猛,所以有不少市民转投了民间团体,既省钱又健身。一位业内人士表示,僧多粥少,让健身房会员成为稀缺资源,造成了健身房营业额的下降,盈利更是难上加难。
[困境3] 大打价格战,服务难保障
在当前的健身行业,出售会员卡成为各大健身房主要的收入来源,它们通过预收费的形式回笼资金,也绑定一部分顾客。而为了抢夺有限的会员资源,价格战也愈演愈烈。
现在的市场都被搞乱了,正常情况下,一张年卡的费用应该在2000-3000元之间,但是几番价格战之后,这个价格妥协到1000多元,不妥协就没顾客。市场竞争加剧,为了尽最大可能吸收新会员,不少健身房的年卡价格一降再降,你敢1500元一年,他就敢1200元一年,这也导致健身会所的年卡价格一低再低。三年卡,五年卡,终身卡?等等也加速健身房难维持。你肯定想不到,竟然有些健身房还在出售1500元的三年卡,这压根是破坏市场的行为。消费者对低价形成了惯性,再提升价格就比较困难,即使现在的价格正常也觉得偏高,而价格低了正常的健身房根本无法正常运营。一些小规模的健身房投资小,成本低,为了圈钱可以这么做,但对于大多数的经营者而言,这是不公平的。
价格一降再降,服务质量自然难以保证。许多健身房每到晚上就人满为患,常常没有器材可以使用,甚至有个别健身房为了节省运营成本,出现了教练不足、热水定时供应等问题,这最终导致不少会员在约满后纷纷放弃续费。
另外,个别所谓的管理公司也在其中浑水摸鱼,扰乱了健身行业市场,本来投资者作为一个正常的服务性企业变成了管理公司圈钱跑路的跳板,致使会员失去对健身房的信任,所谓的管理公司早拿钱走人了,烂摊子必然还是投资人收拾。
探究
运动健身
应属于大众行业
经营者:要专注于提高服务质量
健身房的收入来自会员卡销售和私教,类型单一,易受影响,而且服务质量欠缺,很难产生连续消费。
有部分经营者也已意识到了这一问题的严重性。他们指出,健身行业的发展离不开围绕提高服务质量进行的专业化。虽然处在上升期,但健身行业的专业性还有不少欠缺,比如专业的教练不足,课程体系单一,过分依赖私教等,这些都亟待改变。已经有健身房加入了这样的专业化队伍,服务更加个性化,控制围绕私教运转的会员人数,为每一位会员提供更加全面、更具针对性与实用性的指导,环境也更加融洽、舒适,尽力为会员创造良好的健身条件。
将健身房开进社区
健身房是一个倡导运动、健康的行业,政府给予一些优惠政策帮助经营。既然运动健身是属于大众的行业,那就不能将其与高消费画上等号。很多城市的健身房也都陷入了一个怪圈,健身房总是开在商业中心、高档写字楼,这样势必会导致经营成本的提高,那这部分费用就要转嫁到消费者身上,长此以往,就给普通百姓造成了一种健身房是高消费场所的印象。不够专业,也是消费者拒绝进入健身房的一个原因。健身行业准入门槛很低,缺乏专业性,“说白了,有钱就行。”运动健身特别是开办健身房应当是一个需要高专业标准的行业,应对营业资质特别是教练资质进行严格要求,避免让消费者产生去健身房就是自己玩器材的印象,“将健身房开进社区,低成本、低收费,再加上专业性指导,或许是一条出路。”