想要加入一家精品健身工作室,或者是自己创办一家健身工作室?现在有这种想法的人可真不少的。
根据2014健康俱乐部消费者报告,精品健身或者私人定制化健身工作室目前在美国的健身市场的渗透率超过20%(10个健身场所的消费者中就有2人会到健身工作室锻炼)。
modelFIT工作室
任何熟悉商业法则的人都知道,想要一种新的健身商业概念走红仅仅有对健身的热爱是不够的。在一次由American Express主持的美国小型企业集团讨论会上,ClassPass的创始人Payal Kadakia、Warrior Fitness训练营的联合创始人Alex Fell以及modelFIT的联合创始人Vanessa Packer分享了他们对于精品健身工作室成功要素的独特见解。
以下是我们从这三位健身领域企业家发言中总结出的要点:
1. 健身成了新型的社交活动
modelFIT工作室
晒饭店与食物的照片似乎已经过时了,现在最流行的是晒出你和朋友一同健身的照片:平坦的小腹、人鱼线、马甲线、翘臀或胸肌。
在2015年,进行社交活动不再仅仅是吃饭喝茶。越来越多的人认为精品健身工作室是与朋友交际的新场所,而且十分符合潮流。Kadakia表示:“精品健身工作室就像是新版的餐厅社交场所。人们在这里的重点不是燃烧多少卡路里而是获得全新的体验。”
modelFIT工作室
ModelFIT健身工作室通过集中精力打造生活方式与健身锻炼——这两方面的内容来鼓励自己的会员把工作室当成社交场所。这家公司表示:营养、维护一个时尚感十足的社交网页面与博客、强调明星会员以及在充满艺术与时尚氛围的环境中上课是该公司的重点。这些事情帮助modelFIT变成了各类明星与名人群体最喜爱的社交场所。一个人在这里出现并被人看到她在这里出现是值得的,也让这个工作室成为值得人们一看的潮流焦点。
modelFIT工作室
而其实一个健身工作室并不需要变成模特基地才能成为社交场所。现代生活中,健身已经成为人们社交生活中的一部分。越来越多的女性会穿着瑜伽裤走在大街上,然后去餐厅吃个早午餐。因为她们等会都要去练普拉提或者去练瑜伽。
2.成功需要时间
虽然这三个创始人的企业目前都是蒸蒸日上的,想要完成这个目标可是一点都不轻松。Kadakia四年前从全球知名的贝恩公司辞职,然后创办了ClassPass。这家公司每个月收取会员固定费用从而让他们可以无限制地参加各种健身工作室的课程。
Warrior Fitness训练营
但是,这整个计划花费了2.5年才正式启动。在这期间,这个创意似乎永远都不会变成现实。Kadakia说:“我们从来不认为自己会失败。我们公司从四个员工发展到300个员工只用了1.5年的时间。”今天,这个公司要为300万会员在33个不同的城市预约健身课程。然而,它需要众多员工不停地处理无数的挫折与无尽地修改公司的商业模式,然后他们才有了今天的地位。
ClassPass
当我们开办一个健身场所时总是有各种冲动要尽可能早地开张,尤其是要找到合适的店面与房东是很难得的。但是,最重要的是你要做好运作企业的准备。所以,确定有足够的资金储备,让自己在开张前有充足的时间准备。
3.科技是关键
即使Warrior Fitness训练营看上去仅仅是使用完全不需要高科技介入的海军陆战队训练课程。他的创始人Fell却强调科技的重要性。对于精品健身工作室而言,科技在广告、营销、课程预定与销售的各个环节都发挥着重要作用。
Warrior Fitness训练营
在网上预定课程出现之前,大多数客人都要打电话或者发邮件给健身公司。网络技术减少了员工的工作,也让开发新客户更简单,尤其是像ClassPass这样的公司诞生之后。ClassPass的目标就是要让健身更便捷,尝试一个新的健身工作室至需要在电脑上点两下。
科技正在急速地进入健身课程,同时在改变着它的结构与理念。Fell表示以数据为基础的健身课程正在崛起,像客户展示真实可见的健身数据变得越来越重要。今天,人们变得越来越没有耐心,你很难要求他们坚持举重数周之后才能在镜子中找到变化。他们需要知道每次锻炼到底消耗了多少卡路里。由于可穿戴设备的出现,客户们可以清楚地知道自己在工作室内完成了多少健身目标。
最后,还要关注社交媒体。Packer表示Instagram是帮助我们将modelFIT打造成生活方式企业的工具,让大众不把我们仅仅看成是一个健身房。让人们把精品健身工作室当做一个社交场所而不是锻炼地点的好处就是可以直接在网上和客户建立紧密的联系。这也是在网络上获得新客户与维持老客户的关键。
4.找到正确的媒体
Warrior Fitness的转折点是在2009年,当时纽约杂志将这家健身概念店称为纽约市内“最好的高强度健身场所”。在这篇文章刊登前,Fell公司在晚间课程上的教练人数往往多于会员。但是文章发表后,晚间课程就爆满了。
美国小歌后Taylor Swift 与维密天使Karlie Kloss在VOGUE杂志中透露二人会一起去modelFIT上课。这件事对modelFIT的发展也有重大的帮助。
在一个合适的出版物上被刊登和介绍可以让一个精品健身工作室爆红。在modelFIT最开始的时候,Packer决心要让modelFIT登上9月刊的Vogue杂志与纽约时报时尚版。她成功地做好了这点,她的公司也大红大紫了。
ClassPass会给有影响力的博客与社交媒体主页免费的健身卡,这些人可以快速传递他们的理念,而网络对于信息的传递速度要远远快于纸质媒体。而另外一个完全相反的案例是,Warrior Fitness发布过的最重要的广告是在出租车的电视上。
5.口碑好是王道
Warrior Fitness训练营
虽然,媒体可以作为精品健身工作室的起点,但是最后服务行业最看重的还是客户间的口耳相传。
Packer表示:“你的朋友来我们modelFIT健身并且向你介绍和宣传我们公司,这是才是对你最强有力的广告。你的客户们才是你的品牌代言人和形象大使,是他们成就或者毁灭一个品牌。”精品健身工作室是一个新兴的业态,如果一个工作室能够经受住仔细审阅并让人们有欲望带领自己的朋友一起来上课,它的价值就是金钱远远不可以衡量的。