《腾讯传》
腾讯无疑是当前中国最伟大的互联网公司之一。
近日读完吴晓波写的腾讯公司传记-《腾讯传:1998-2016》,感触颇多。互联网行业日新月异,每天新成立的和倒下的公司不计其数,而腾讯能从一个不起眼的小公司构建现在的腾讯帝国,其秘诀之一,我认为是对QQ的使用一直保持免费。
10多年前,网络用户在中国爆发式增长。当时,最火热的莫过于在网络上获取免费资源。不管什么,都要免费的:软件、音乐、电影、文档资料等,但凡只要说到收费,大家都会不约而同地抛弃它。当然这里有一些例外,比如当时盛大代理的网络游戏《热血传奇》。
《热血传奇》点卡(来自网络)
我个人大概是在2002年拥有一个8位数QQ号的。这还是当时同班同学送的。因为那个时候免费注册一个QQ号已经不是那么容易了。要获得一个QQ号,当时有3个途径:1、拨打168声讯台;2、通过手机发送短信注册;3、网吧老板处购买。当时的我,想通过第1、2两种方法获得QQ号是不行的。因为:穷。所以最捷径的方式就是在网吧老板那里买一个。那时的网吧老板,嫣然就是一个QQ号贩子。所幸,我的同学,送了一个给我。
QQ2004登录界面(来自网络)
出生在那个时代的QQ,也跳不出这个圈子。从OICQ到QQ,用户可以免费使用这个软件而无需支付任何费用。但站在公司的角度,服务器费用、带宽费用、维护费用以及公司日常运营的费用却一点都不会少。以至于当时的腾讯为了“喂饱”QQ,不得不选择卖身。在遭到至少6家企业拒绝后,IDG和盈科扮演的白马王子出现,才勉强扶起来当时羸弱的Q妹。
QQ是否继续免费?
继续免费意味着入不敷出。QQ面临的处境是相当尴尬的:在拥有上亿级别的用户,却没有一个很好的收入模式的。但就当是的现实情况,如果QQ软件本身收费,别说上亿用户,就是几十亿用户,也会在几天之内全部投向竞争对手的产品。在我获得QQ号的那段时间,收费注册就是腾讯的盈利尝试之一,但最终夭折。接下来的QQ会员,在当时也不被大家所买单。所以QQ的免费是大势所趋,也是被逼无奈。
QQ会员(来自网络)
但面对不断增长的用户数量,找到一个甚至多个合适的变现方法并不是不可能的。在经过不断的尝试之后,移动QQ、QQ秀、QQ空间、QQ游戏就给腾讯带来了巨额的收益。而至始至终,QQ的使用始终保持免费。
一个以免费软件带来的用户为基础,不断开拓周边生态圈的产品,引导用户为自己需要的东西买单。这样既不引起用户的反感,反而还满足了用户的需求。不仅是腾讯一家互联网企业靠免费成功。做互联网安全的360也是凭借360杀毒软件永久免费杀出重围,获得用户并占领市场。虽然这几年我对360的躁动也开始反感,但仔细想想,现在有谁还记得同一时期那些收费的杀毒软件呢?江民科技、瑞星、卡巴斯基……。
360杀毒(来自网络)
中国这个互联网环境是这样,老外那套收费机制定然是水土不服。QQ模式其实是一套可复制的互联网产品成功模式:免费产品-获得用户-搭建生态。即使到了现在的移动互联网时代,QQ的同胞兄弟微信,依然采用了QQ模式,在移动互联网端依然搞的风生水起。
恐怖的腾讯
恐怖在什么地方?你一定感受到了,你使用微信没有花你一分钱,但你通过微信,你却花了很多钱!这就是一个良性的可持续的生态,更是一个让对手恐怖的生态。
在经历了举世瞩目的“3Q”大战之后,腾讯发展的突然来了180度大转弯:开放。这个时候的腾讯,不是有QQ就不能有网易泡泡、新浪UC、MSN;不是有QQ游戏就不能有联众;不是有QQ空间就不能有51。开放、合作、共赢才是现在腾讯的基调。
3Q大战(来自网络)
你行,你上!—而我投你。一起把蛋糕做大,一起分享互联网的红利。在这种理念的侵蚀下,腾讯帝国的触角已经遍布整个互联网。企业之间掐架的几率越来越小,因为通过一条细细的线,也许就会猛然发现:原来是友军。
腾讯正在飞速茁壮成长中。而它创造的这种生态正在源源不断的给予它养分。如果谁妄想在某一个角落给予腾讯一击,企图给予致命打击的话,几乎是痴人说梦。
而我就心心念着哪天00700.HK在合理一些,或者最好被市场低估一些,那我就会毫不犹豫地让腾讯成为我的“非控制子公司”—即使是我是一个纳米级的股东。
免费的,最贵的!
你付出免费的产品,却会收获最贵的用户。只有用户,才是企业不断发展的基石,也是企业最宝贵的财富。
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