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普通会员支付宝也能买团课？是的，不仅是团课，还能“买到”你喜欢的健身教练呢。
这听起来像是不可思议的事，即将要成为现实。青橙科技将联手阿里体育和支付宝推出“全民健身卡”服务，而这一次电子商务和健身运动的跨界结合，又将引起行业内外的新一波变革浪潮。青橙科技创始人Kent（黄而慧），国内最早一批电子商务专业本科生，无疑是这条变革路上颇有建树的推动者。
人物档案
Kent（黄而慧）
青橙科技 CEO
前创新工场家族成员、途客圈联合创始人兼VP
曾就职于Gullivers（GTA）、携程
从旅游行业起家，因为减肥踏进健身行业，然后便在这里开疆拓土。科技改变生活，科技也在浸入健身行业，健身房正在被智能化覆盖。Kent从一个小程序开始做起，现在青橙科技已为全国2万多家健身房、7万多名健身房管理者、超过45万名健身教练、300余家健身产业链服务商提供服务，覆盖健身消费人群530万人……他说他在用互联网支持每个人的健身梦想。
大学时期的Kent
“上错花轿嫁对郎”，大学毕业已经是总经理
2001年，厦门大学第一届电子商务专业正式开课了，当时，还基本没人知道什么是电子商务，淘宝也是到2003年才诞生。高考填志愿时的Kent看到“电子”两个字以为是计算机方面的专业，喜欢计算机的他便兴冲冲地到学校报道了，上课后他才发现，电子商务不但和计算机专业关系不大，甚至还属于物理系。
心系计算机的Kent便跑去旁听计算机系的课程，并买书自学和实践。在大一暑假的那个夏天，Kent找到厦门本地的一个旅行社实习，也是从那时候开始，他开始涉足“科技改变生活”之路。
21世纪初的中国大陆，电脑还是少数人的办公用品，在Kent实习的旅行社，十几个人配备了五六台电脑，这在当时可以说是十分先进了，但不管是传资料、设计行程与报价，还是联络酒店，大家仍是用传真机办公，那几台电脑最大的作用就是上网拨号。
电脑放在那儿却没人用，要想办法让他们利用起来。”Kent为了方便大家工作，首先把旅行社的几台电脑连接成一个局域网，其中一台电脑用来收发传真，共享之后另外的几台电脑便都能看到。每天的工作内容被归纳在一个文件夹里面，既方便了保存，也有助于日后搜查资料，重要信息也不再会像印在文稿纸上的那样逐渐模糊了。慢慢地，大家逐渐开始习惯用电脑为顾客设计行程，工作效率有了很大的提高。
在当时，如果有客人想要定制旅游行程，旅行社需要在了解顾客需求之后联络地接旅行社、酒店、租车公司等，直到计算好全部价格后，才能给顾客回复，如此长时间的等待很容易使顾客失去耐心。
Kent发现这一问题后便自行开发了一个软件，将所有信息资源录入在系统里，当顾客再来电时，客服便可以一边询问需求一边在系统里搜索，行程内容和价格立刻就可以呈现出来并发送给顾客，业务成功率因此得到了显著提升。Kent就这样一直在旅行社工作到了大学毕业，这份美差不但可以经常出去旅游，还让他积累了一笔小财富，毕业时，他已经是旅行社的总经理了。“我真的比很多在旅行社工作的人更懂这些业务。”
第一次创业教会了我两个关键词：专注和商业化
毕业以后的K e n t 来到北京，在全球最大的旅游批发商之一的GTA（GulliversTravel Association）工作。成立于英国的GTA在全球有三十余家分支机构。Kent主要负责北京及华北地区的商业洽谈和产品销售工作。
在把国内旅游资源录入GTA系统的同时，也让中国游客有了更多国际游的选择，作为GTA和国内旅行社的对接口，Kent说那段时间的工作让他很有成就感。走在科技前沿的Kent，工作之余还一直在帮助中国旅游公司和旅行社做网站开发和电子商务，作为顾问帮他们做公司的内部系统。
Kent在途客圈时
在旅游行业工作的这些年，Kent也切实感受到这个行业的变化，之前旅行社接单订酒店都是二三十间房，后来逐渐变成一两间，倒不是说旅行的人少了，而是游客们开始倾向于自由行了。但相较于跟团旅行来说，自由行的前期攻略准备十分耗费精力，很多人都是靠旅游攻略书来规划行程。
“书籍的信息是很滞后的，我在书上看到一家很棒的餐厅，但按着地址找过去的时候却发现它早就不在了。”2010年，iPhone4刚刚发行，各类手机App正是蓬勃开发期，Kent心想如果有一个提供国外旅游攻略的App就好了。
怀着这样的想法Kent到处找寻一起创业的合伙人，幸运的是，kent在知乎上遇到了原本要去剑桥报道的苏东和他的大学同学陈天，三个人在崇文门附近的咖啡店里聊了整整一晚，一拍即合，开始创业。
体重190斤的Kent，开始减肥
时逢2011年创新工场所举办的创业idea征集活动，他们提交了关于全球旅游攻略App的想法。评选结果出来之后，1200多个创业想法中只有7个被录取，脱颖而出的他们经历了几轮面试最终拿到了15万元的创业资金。
在最开始创业的三个月里，大家吃、住、办公全在创新工场，资金不够又自己投资了几十万进来，旅游攻略App的重点内容是关于国外旅游景点的资料，国内资源缺乏的情况下，靠的是几百位实习学生翻译校对。
三个月期限结束后，创新工场邀请了很多天使投资人来评审这7个创业项目，最终只有两个被看好并获得资金，Kent和他的团队又一次成为了幸运儿。“其他五个项目都解散了，我们拿到了50万美元资金，那时候创业才算真正开始。”当时红极一时的旅行App途客圈就是他们的作品，在两年多的时间里，途客圈总共经历了大大小小的五次转型，产品不断革新，积累了几千万用户，但最终还是在2013年底把凝聚了众多心血的产品卖给了世界帮。
复盘途客圈的创业经历，Kent直言领悟了两个关键词，专注和商业化。“在途客圈创业前后，同一个记者采访了我，我一直说创业要专注，回想起来，在创业过程中其实我做的很多事已经偏离了专注，但身处其中的自己却以为还在专注。”
“在做途客圈的时候，脑子里没有赚钱的概念，只是想如何把产品做好，因此拒绝了很多广告，当账上的钱只够发两个月工资时我都没有概念，直到最后因为两个月没发工资不得不卖掉公司时才猛然惊觉公司商业化的重要性，后来回想起来，公司原本有能力可以不到这种境地的。”这次创业经历让Kent坚定了自己的创业原则——专注于初心，注重商业化。
健身也太好玩了吧
2012年微信推出了微信公众号，很多人委托Kent帮自己开发微信公众号，时间空闲下来的他索性在创新工场办讲座，教授怎么开发及运营微信公众号，随着需求越来越多，Kent便又找来了之前的实习生陈驰远，合起伙来赚点外快。两个人每个周末都在咖啡店见客户。“因为客户越来越多，时间安排不开， 最后就算是找我聊天也得收费，两个小时600元，做好表格分享到朋友圈，谁有时间就直接来咖啡店找我。”
2013年的圣诞节，《世界》杂志的主编在花了600元和Kent聊天之后，邀请体重190斤的他一起到引力工场健身，这也成为了Kent接触健身行业的开端。“那是我第一次去健身工作室，和之前去过的健身房完全不一样。”Kent不禁感叹起第一次去引力工场的体验，那时候恰逢引力工场的老板刘霄瑾想要升级技术来支持工作室的运营，两人便约定刘霄瑾帮Kent减肥，而Kent帮刘霄瑾设计软件。
到2014年春节，已经成功减肥20多斤的Kent觉得是时候得帮刘姐做点事了。结合自己健身那段时间的观察和体验，Kent首先从引力工场的公众号上解决了约课难、效率低的问题，刘霄瑾觉得效果甚好，并主动推广介绍给其他的健身工作室，通过口口相传，慕名而来的人也越来越多。做微信公众号的这段时间，效益虽然不错，但Kent却并没打算借此创业，在他看来这些都是有上顿没下顿的业务，全国的健身房也就几千家。
然而，Kent在感受到健身的魅力之后，开始有一点动摇。让Kent感到心动的是第一次在杭州参加健身大会，刘霄瑾被邀请参会讲课，她便拉着Kent一起去讲讲互联网。“第一次去健身大会最大的感触就是好玩。之前我参加的都是互联网大会、创业大会之类的，大家西装革履死气沉沉，但健身大会完全不一样，大家都活力四射，吃着饭就开始跳起来，我就觉得这行业会让人再次焕发青春。”Kent发现了健身行业的乐趣的同时，也发现了健身行业的落后性，他形容这种感觉和第一天去旅行社的感觉一样。
“单单是去健身大会报到就排队等了很长时间，人工登记效率太低，之前开会都是手机扫码。在为期两天的健身大会听了不少的课，发现其实不是健身房落后，而是整个行业都落后。和最初我去旅行社一样，健身房缺乏信息化的管理，就算是一些明星健身房，也还在用电话预约、人工登记，以及用excel整理数据。我经历了旅游业信息化的过程，再看到健身产业这样莫名有种责任感。”那次大会之后，Kent便萌生了要做健身行业的“中国航信”的想法，如果所有的行业部门都用同一个系统，那就很容易做到信息同步与高效管理了。
做健身行业的“中国航信”如果由上游供应商售卖运动器械、补剂以及课程培训，健身房将这些资源打包整合售卖，教练拥有了展现和提升自己的平台，会员也就有了更多更好的选择，四全齐美的事通过一个系统内的联系就可以实现，健身行业的价值自然也就提升了。“我们不提供健身服务，我们是服务于整个健身行业，既为行业引流，也为客人提供更好的服务。所有与健身行业有关的人都可以加入进来，在青橙中获得最大的价值。”
在这样的美好愿景下，青橙科技于2014年在Kent和陈驰远的手中诞生了，对于名字的由来，身为果粉的Kent解释说，只不过是也想给自己的产品起一个有关水果的名字罢了。
Kent和陈弛远在咖啡馆接受饭询
关于合伙人陈驰远，现在已经登上福布斯under30精英榜。大二那年因为听了一场李开复的讲座，听到了李开复教授所讲的一番话：未来是互联网的世界。原本茫然的他幡然觉醒，大三时便从武汉来到北京，成为了途客圈里的一名实习生，途客圈被收购之后陈驰远去到百度工作，而当Kent再找到他创业青橙科技，那年的陈驰远才刚24岁。
这一次创业，Kent目标很明确——搞定供应商、健身房、教练和会员，最主要的产品是健身房管理系统、健身教练助手和会议培训管理系统。他的决心也很坚定，这几年间行业内各种新浪潮一波未平一波又起，O2O概念火热的时候团队都在说为什么不做那个，但Kent坚决不做，“虽然做那个只需要在我们现有的基础上添加一个功能就行，但那不是我们的方向，所以我们不能去做，如果别人在那个方向上做得很成功，我们就应该认输，是我们的策略不对。我们可以被收购或者被兼并，但是我们要根据规划好的路线走。”也正是因
为Kent的坚持和专注，青橙没有跟风，最后也没有和跟风者一样倒下。
青橙的第一间办公室
对于青橙，Kent全心贯注于“专注”二字。“好比是一场足球比赛，上场前教练就已经确定了战术，运动员需要做的就是执行，每个人都有每个人的想法，但我们不可能都在赛场上随机应变。专注执行，如果最终失败了，那也只是战术问题，不是团队的问题。经营一个公司不能随机应变，如果要变那所有人都得变。”
四部曲，开启数字化健身新时代
饭要一口一口吃，事要一步一步做，想要实现做健身行业的“中国航信”的这个宏大目标，更要仔细计划，于是Kent制定了四部曲策略。第一步和健身房合作，第二步和供应商合作，第三步为教练提供服务，第四步为会员提供服务。
青橙团队
从2014年到现在，青橙科技一直在为健身行业塑造新形象，虽然目标很清晰，但当初陈驰远从百度辞职与Kent创业的时候，谁也不知道未来会怎样，“我们知道要实现这个目标是很漫长的过程，虽然不知道要做到什么时候，但我们很清楚每一步要做什么，还回了很多之前的老同事。”
起步时Kent拿着创新工场给的50万美元精打细算，因为谁也不知道下一次什么时候能拿到资金，加实习生总共六个人，为了省钱不敢多招人，大家就选择在咖啡店办公。Kent通过市场调研来了解健身房对于管理系统年费的预期值，市场预期5000元，Kent定价4800元，因为他知道自己的重点并不在于收健身房的管理系统年费。
令人欣喜的是，青橙科技创办的第二年，健身行业的春天一下子就到来了。2015年是健身行业井喷发展的一年，Kent他们在小区里面租了办公室，也不知道是从哪儿知道的地址，每天都有投资人找上门来，面对这么多offer，Kent最终选择了顺为，“原因是顺为的投资人也跑步。”本来打算省吃俭用50万美元花十年的Kent，一下子就拿到了几千万的投资资金。“我们当时只有四个人，拿着这么多钱心想这一辈子可都花不完了。”
不急不躁，每一步都要稳扎稳打， 经过这5年的发展，青橙科技已为全国2万余家健身房、7万多名健身房管理者、45万名健身教练、30多家健身产业链服务商提供服务，大概占了整个健身行业60%~70%的市场。
软件最开始设计的时候，各系统的用户都是独立的，将他们联系在一起之后，经济效益开始逐渐扩大。Kent称从2016年以后公司就再没有销售部门了，更多是用户的主动选择和对产品的依赖让他们留存下来，又通过与健身大会的合作和用户的口碑相传，获得了更多的新用户，青橙科技让行业内的联系更加密切，大数据统计让这个信息化时代更便捷。
有了市场份额做支持，青橙科技终于迈向了第四步，搞定C端顾客。为健身房带来更多新客人，这需要联系成熟的高流量平台来合作，Kent把橄榄枝伸向了大众点评和阿里。“2018年10月，已经在大众点评上开设了一个关于健身的新板块，消费者可以直接在网上约课买卡，选择自己喜欢的教练，还能通过评论更好地了解健身房和教练。”这样一来，消费者在了解市场的情况下，选择空间也更大了。
其次，青橙科技即将和阿里的合作产品“练呗”像是在整合了已有的与健身相关的资源的基础上，开辟了一种轻店铺模式和一种新型产品宝贝，会员可以直接在淘宝上预约购买课程，并看到与之相关的运动服饰和器械推荐。
借助与大众点评和淘宝这样的平台合作，青橙科技的第四步——为健身行业带来客流，正在一点点地向前推动，而入驻系统的其他三方也将因此获得更多收益。
除此之外，青橙科技还与支付宝合作推出了全民健身卡，作为一张可以在两万多家门店通用的健身卡，它鼓励会员们尝试不同的健身房，去找寻自己最喜欢的那一个。另外，青橙科技还将与钉钉一起，为健身房挖掘钉钉上的700万企业客户。
变革者的自我革新
2014年开始接触健身行业并开始锻炼的Kent，就像之前从没想过什么时候能成功一样，也没想过自己竟会真的爱上运动。每天早晨5点起床，6点先去上一节Crossfit的团课再到公司办公，即使是出差或者飞机晚点回到家半夜两三点钟，第二天早上他仍然会五点多起床锻炼。
健身之后的Kent，最显著的变化应该是那减下去的50斤体重。“健身对我自己的变化和影响非常大，首先身体上变化是显而易见的，当我参加大学毕业十周年同学聚会的时候，发现自己与同龄人相比，看起来年轻了许多。”不仅仅是身体上发生的变化，精神状态的改变也是莫大的，“现在我的心态更加积极、自信，在路上遇到不平的事，我会更愿意挺身而出。”
工作运动两不误的Kent也在尝试更多的体育项目，从2016年开始参加各种马拉松比赛，每个月都要跑一场，单纯跑马不够过瘾又开始挑战越野跑、铁人三项、斯巴达等，各种奖牌挂满了办公室。Kent作为公司的老板，也十分支持员工们的健身运动，每名员工每年有12000元的健身基金。除此之外，员工入职第二年便可享受12天的年假，先前从事旅游行业多年的Kent还为员工们设立了旅游基金，算是“强行”要求员工们旅游和运动。
青橙科技初创的五个人
不单是旅游、健身的福利，Kent还表示，青橙的员工没有固定的上班时间，也没有规定时长，一切都是以项目为单位完成工作任务，由每个项目的负责人掌控着整体的进展。“有些实习生来工作，一进公司就负责做项目，成长速度都是很快的，因为我们是按照目标来进行工作。”不过事实也着实证明了OKR（Objectives& Key results）管理体系的高效。
关于健身市场的发展，Kent也有自己的见解：“一般意义上的健身房有三种产品，分别是自主训练、团课和私教，但很多人只喜欢其中的一项或者是团课中的具体某一类，所以真正有价值的是会员所喜欢的课程内容，百货商店式的健身房正在逐渐向专卖店形式转变，顾客们对于产品质量的要求也越来越高了。整体而言，健身是向日常化发展的，就像曾经坐飞机是件稀罕事，现在随时订张机票就出行已是常事。”Kent说道。
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